Kargo ve Teslimat

Hazırlık ve teslimat

Ürünler siparişte belirtilen miktar ve özelliklere göre hazırlanarak teslimat adresine gönderilir. Hazırlık ve tahmini teslim süreleri ürün ve ödeme ekranlarında bildirilir. Standart mallarda teslimat taahhüt edilen sürede ve mevzuatın öngördüğü azami süre içinde yapılır; kişiye özel hazırlanan mallardaki yasal düzenlemeler saklıdır.

Ücret ve adres

Kargo bedeli ve varsa ücretsiz teslimat koşulları ödeme öncesinde açıkça gösterilir. Sipariş sonrası bildirilmemiş ek ücret talep edilmez. Adres ve iletişim bilgilerinin güncel olması gerekir.

Hasar, eksik teslimat ve destek

Hasar veya eksik teslimat iletişim kanallarından bildirilmelidir. Fotoğraf veya taşıyıcı tutanağı incelemeyi kolaylaştırabilir; tutanak olmaması tüketicinin kanuni haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.